#0d2143

BLOKOWANIE NUMERU IMEI

BLOKOWANIE NUMERU IMEI SKRADZIONEGO TELEFONU

1. NA CZYM POLEGA BLOKADA IMEI

Jeśli w wyniku kradzieży utraciłeś telefon możesz zablokować jego unikalny numer IMEI, przez co urządzenie nie będzie mogło być używane w żadnej polskiej sieci komórkowej. Blokada może nastąpić tylko na podstawie pisemnego wniosku.

2. JAK ZABLOKOWAĆ IMEI SKRADZIONEGO TELEFONU?

Przede wszystkim udaj się na Policję i zgłoś kradzież. Otrzymasz dokument potwierdzający zgłoszenie. Następnie udaj się do salonu Play z poniższymi dokumentami.

JEŚLI JESTEŚ KLIENTEM RED BULL MOBILE, a blokada ma dotyczyć telefonu wpisanego do Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych zabierz ze sobą dokumenty:

- pisemna dyspozycja blokady telefonu wraz z podpisem,
- zaświadczenie z Policji o zgłoszeniu kradzieży,
pobierz formularz zgłoszenia zablokowania urządzenia. Wypełnij go przed wizytą w salonie Play.

JEŚLI NIE JESTEŚ KLIENTEM RED BULL MOBILE, lub wniosek o blokadę dotyczy telefonu, który nie jest wpisany do Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych potrzebujesz następujących dokumentów:

- pisemna dyspozycja blokady telefonu wraz z podpisem,
- zaświadczenie z Policji o zgłoszeniu kradzieży,
- dokument z wpisanym IMEI utraconego telefonu. Do wyboru: paragon, faktura, karta gwarancyjna lub umowa kupna sprzedaży/darowizny, dokument tożsamości.

Powyższe dokumenty możesz także dostarczyć wysyłając je na numer faxu lub pocztą na adres korespondencyjny. 

3. W JAKI SPOSÓB MOGĘ ODBLOKOWAĆ WCZEŚNIEJ ZABLOKOWANY TELEFON?

Procedura odblokowania telefonu wygląda podobnie, jak w przypadku blokowania. 
Niezbędne są jednak dwa dokumenty:

- formularz zgłoszenia odblokowania urządzenia. Pobierz formularz zgłoszenia odblokowania urządzenia.  Wypełnij go przed wizytą w salonie Play,
- zaświadczenie z Policji o odnalezieniu urządzenia.