Roaming - jak-obnizyc-koszty - Header Tabs

Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych. Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia krajowe. 
Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800# Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. 

Informacja dla Klientów, którzy podpisali Umowę lub Aneks po 25 stycznia 2018 r.
Zgodnie z decyzją Prezesa UKE, Red Bull MOBILE doliczy dopłaty do usług w roamingu UE Klientom, którzy w ciągu 30 dni częściej przebywają lub więcej korzystają z usług w UE niż w Polsce.

Dopłaty będą doliczane do stawek krajowych (połączenia wychodzące jak do innych sieci) przez 30 dni z możliwością przedłużenia i będą wynosiły:
- 6 gr/min połączenie wychodzące
- 3 gr/min połączenie przychodzące
- 1 gr za SMS
- 7,32 zł za GB transmisji danych w ramach Limitu GB, potem 23,07 zł za GB.

Od 1 stycznia 2019 r. Klienci Red Bull MOBILE na Kartę, rozliczani będą za korzystanie z usług w roamingu UE po stawkach tak jak w kraju do innych sieci powiększonych o dopłaty:
- 6 gr/min połączenie wychodzące
- 3 gr/min połączenie przychodzące
- 1 gr za SMS
- 7,32 zł za GB transmisji danych w ramach Limitu GB, potem 23,07 zł za GB.

Klienci, którzy posiadają aktywne taryfy:
RBM Energy na Kartę oraz RBM SieMa na Kartę i aktywne pakiety nielimotowanych rozmów na 30 dni otrzymają w roamingu pakiet usług:
- 100 minut,
- 50 SMS-ów,
- 500 MB

Po wykorzystaniu pakietów obowiązywać będą warunki opisane powyżej.

Opłaty w krajach poza UE zależą od strefy, do której należy kraj.
Jeśli chcesz sprawdzić, jakie kraje należą do poszczególnych stref, wyślij SMS-a o treści P pod numer 115. SMS jest bezpłatny. Kiedy zalogujesz się do sieci za granicą, dostaniesz SMS-a z aktualnymi cenami usług.

Jak działa poczta głosowa w roamingu
Jeśli masz włączoną pocztę głosową i jesteś poza Strefą Euro, możemy naliczyć dodatkowe opłaty.

Zapłacisz podwójnie:
– za połączenie przychodzące tak, jakby rozmowa była zrealizowana
– za połączenie wychodzące – czyli przekierowanie rozmówcy na pocztę.

Wakacyjne pakiety internetu poza UE
Korzystaj z transmisji danych za granicą, na urlopie lub w podróży służbowej. Wykup pakiet internetu do wykorzystania w wybranych krajach na świecie.

Pakiet da Ci komfort korzystania z internetu bez obaw o wysokość rachunku! Kiedy wyczerpie się pakiet, transmisja danych zostanie zablokowana, a Ty masz pewność, że nie poniesiesz dodatkowych kosztów.

AKTYWACJA
Aby aktywować pakiet, wybierz odpowiedni kod z tabeli i zatwierdź przyciskiem nawiązania połączenia (zielona słuchawka) lub aktywuj przez SMS.

Abonament Kraj, w którym ważny jest pakiet Kod aktywacyjny SMS aktywacyjny Cena
Pakiet Internet Świat 1GB Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina. *111*950*1# TAK na numer 950 100zł
Pakiet Internet Świat 300 MB Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina. *111*951*1# TAK na numer 951 50zł
Pakiet Internet Emiraty 150 MB Zjednoczone Emiraty Arabskie. *111*952*1# TAK na numer 952 60zł
Red Bull MOBILE na kartę Kraj, w którym ważny jest pakiet Kod aktywacyjny SMS aktywacyjny Cena
Pakiet Internet Świat 1GB Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina. *111*880*1# TAK na numer 950 100zł
Pakiet Internet Świat 300 MB Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina. *111*881*1# TAK na numer 951 50zł
Pakiet Internet Emiraty 150 MB Zjednoczone Emiraty Arabskie. *111*882*1# TAK na numer 952 60zł

Liczbę pozostałych megabajtów można sprawdzić kodem:
*580# dla pakietów Internet Świat 1 GB oraz Internet Świat 300 MB,
*584# dla pakietu Internet Emiraty 150 MB.

Jeśli chcesz zadzwonić za granicę, numer zagraniczny poprzedź znakiem “+” lub “00” oraz numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz lub wysyłasz wiadomość.
Z połączeń międzynarodowych możesz korzystać wyłącznie, kiedy jesteś w Polsce.

Przykład:
Dzwonisz z Polski zarezerwować hotel w Hiszpanii prefiks +34 (0034)- jest to połączenie międzynarodowe.
Jeśli dzwonisz do koleżanki, która przebywa na wakacjach w Hiszpanii na polski numer prefiks+48 (0048)- jest to połączenie krajowe.
Jeśli jesteś w Polsce, a Twój telefon jest zalogowany do polskiej sieci komórkowej i na Twój telefon komórkowy zadzwoni ktoś z zagranicy (na początku numeru wyświetli się numer kierunkowy kraju inny niż +48), to za odebranie takiego połączenia nic nie zapłacisz. Koszty połączenia w tej sytuacji ponosi dzwoniący do Ciebie.

Dla klientów indywidualnych (konsumentów) od 15 maja 2019 roku obniżyliśmy ceny połączeń międzynarodowych i SMS-ów do Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i w Liechtenstein, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z 11 grudnia 2018 roku.

Nowe ceny to:
1 zł za minutę połączenia głosowego
0,31 zł za SMS-a
Ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

DOKUMENTY

POLITYKA UCZCIWEGO KORZYSTANIA

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z 25 listopada 2015 roaming bez dodatkowych opłat w UE został wprowadzony z myślą o osobach, które sporadycznie korzystają z usług na terenie UE np. w trakcie wyjazdów służbowych, podróży. Nie jest to rozwiązanie dla osób, które stale mieszkają zagranicą.

Możemy naliczyć Ci opłaty dodatkowe w roamingu UE jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy Twój numer komórkowy był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, otrzymasz od nas SMS-a. Masz wtedy dwa tygodnie na zmianę Twojego bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy Ci dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli będziesz więcej w Polsce niż w UE lub będziesz więcej korzystać z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • korzystasz kolejno z wielu Kart SIM/USIM albo zaczniesz korzystać z Karty SIM/USIM po jej długiej nieaktywności,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Jeżeli jesteś obcokrajowcem możemy też wymagać dokumentów, które potwierdzą Twoje stałe powiązania z Polską, a więc:

  • paszportu lub dowodu osobistego z UE,
  • karty stałego pobytu,
  • + 1 z poniższych dokumentów:
    • pozwolenia na pracę / zaświadczenia o zatrudnieniu na umowę o pracę,
    • legitymacji studenckiej lub doktoranckiej wydanej przez polską uczelnię,
    • karty kredytowej zgodnej z wykazem kart kredytowych,
    • bieżącej faktury za telefon komórkowy,
    • bieżącej faktury za telefon stacjonarny,
    • bieżącej faktury za prąd, gaz z saldem 0 lub potwierdzeniem wpłaty,
    • bieżącej faktury za telewizję kablową, tylko i wyłącznie: Polsat Cyfrowy, NC+, Aster, UPC, Multi Media, Vectra, Toya, Spray,
    • bieżącej faktury za internet, tylko i wyłącznie: Polsat Cyfrowy, NC+, UPC, Multi Media, Vectra, Toya, Sferia, Neostrada, Netia, Orange, Plus, T-Mobile, Play, Spray.

Jeżeli nie przedstawisz dokumentów przy zawieraniu umowy lub w ciągu 14 dni od otrzymania od nas SMS-a, możemy zacząć doliczać opłaty dodatkowe w roamingu UE. Wynoszą one:

  • 0,16 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,04 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,05 zł za SMS-a,
  • 0,02253 zł za MMS-a,
  • 23,07 zł za GB.

Brak limitów połączeń głosowych, SMS i MMS z zastrzeżeniem polityki uczciwego korzystania określonej w poszczególnych cennikach oraz Komunikacie Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert abonamentowych oraz Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert na kartę.

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 15 czerwca 2017 r. zmienią się ceny usług w roamingu w Strefie Euro (tj. Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy).

Regulacja unijna która obowiązuje od 15 czerwca 2017 roku nie obejmuje połączeń międzynarodowych do UE, oznacza to, że takie połączenie wykonywane jest po stawce zgodniej z cennikiem.

DOKUMENTY