#0d2143

FAKTURY

RED BULL MOBILE

CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ?

Załóż bezpłatne konto na Play24 i zarządzaj swoimi usługami oraz sprawdzaj historię połączeń. Historia połączeń (szczegółowy wykaz połączeń) – dostępna jest na Play24

Uprzejmie informujemy, że z dniem 02.01. 2015 r., niektórym naszym Klientom zmienił się  indywidualny numer konta bankowego do wpłat za usługi telekomunikacyjne w Play. Prosimy o wpłaty na nowy numer rachunku bankowego.

Nowy numer konta bankowego mogą Państwo sprawdzić:

  • na fakturze,
  • logując się do serwisu Play24 na stronie 24.play.pl

JAK OPŁACAĆ FAKTURĘ?

Sprawdź metody płatności tutaj.

JAK CZYTAĆ FAKTURĘ – INSTRUKCJA

Poniżej znajdziesz przykładową fakturę wraz z objaśnieniami.

  • Jeśli jesteś nowym Klientem Red Bull MOBILE lub przedłużyłeś umowę, zapoznaj się z informacjami na temat pierwszej faktury
  • Swoją bieżącą fakturę oraz szczegółowy wykaz połączeń znajdziesz na Play24

 

Najedź myszką na zaznaczone na żółto pola, aby uzyskać więcej informacji.

Wartość faktury obejmuje:
– łączną kwotę za Twoje wszystkie abonamenty
i pakiety,
– opłaty za aktywności przekraczające limity dostępne
w ramach Twojego abonamentu,
– opłaty za usługi dodatkowe, np. zamówiony przez
Ciebie rachunek szczegółowy lub ubezpieczenia.
Pozostałe opłaty
To opłaty, które doliczyliśmy do faktury, np. suma
ewentualnych rat za urządzenia, opłat za zakupy
w sklepach Google Play i Microsoft lub odsetki.
Prosimy o wpłatę
Kwota do zapłaty naliczona w dniu wystawienia
faktury, którą powinieneś wpłacić na konto Play.
Pamiętaj! Wartość ta nie uwzględnia ewentualnych
zaległości. Zawsze możesz sprawdzić, na jaką kwotę
została wystawiona Twoja ostatnia faktura wpisując
kod *125#.
Tytuł przelewu
W tym miejscu znajdziesz tytuł przelewu, który jest
jednocześnie numerem faktury. Przelew bez
wskazania numeru faktury może zostać przez
nas rozliczony z najstarszym wymaganym
zobowiązaniem.
Numer rachunku bankowego
To nasz numer konta, dedykowany specjalnie dla
Twoich wpłat.
Opłaty dla numerów
Sekcja jest widoczna, jeśli masz więcej niż jeden
numer na koncie abonenckim. Sekcja nie
obejmuje opłat wspólnych dla całego konta
(np. rat za urządzenie). Szczegółowe rozliczenie
każdego numeru znajduje się w kolejnej sekcji.
Abonamenty i usługi
Znajdziesz tutaj wszystkie abonamenty i pakiety, które
wybrałeś w ramach swojej oferty.
Opłaty poza abonamentem to zestawienie opłat
za usługi/aktywności przekraczające limity dostępne
w ramach Twojego abonamentu, w tym:
  • połączenia głosowe z:
    – infoliniami, w szczególności z numerami
    zaczynającymi się od 700, 801,
    – Obsługą Klienta,
    – płatną pocztą głosową,
  • Usługi Premium – to usługi o podwyższonej opłacie,
    np. konkursy, gry, prenumeraty.
Opłaty wspólne
To zestawienie opłat przypisanych do Twojego konta,
np. raty za urządzenia, rachunek szczegółowy.
Faktura
W tym miejscu znajdziesz fakturę VAT,
a więc szczegółowe rozliczenie za świadczone usługi,
z wyszczególnieniem stawek VAT.
Druk do przelewu otrzymujesz, jeśli korzystasz ze
standardowego przelewu jako formy płatności.
Jeżeli korzystasz z automatycznych metod płatności,
np. Polecenie Zapłaty, druk nie jest dołączany.
Kwota na druku do przelewu naliczona jest na
dzień wystawienia faktury. Pamiętaj! Wartość ta nie
uwzględnia ewentualnych zaległości.

Telefony

Oferta

Obsługa klienta

Więcej